CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DI CHUYỂN THÔNG MINH
Cập nhật lần cuối: 07/05/2026
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này mô tả cách thức CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DI CHUYỂN THÔNG MINH (sau đây gọi là “Công Ty” hoặc “Xe Ghép VN”) thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình hoạt động, kinh doanh của Công Ty.
1. QUY ĐỊNH CHUNG
1.1. Dữ Liệu Cá Nhân: là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với con người cụ thể hoặc giúp xác định con người cụ thể. Dữ Liệu Cá Nhân bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản và Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm.
1.2. Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân: là cá nhân được Dữ Liệu Cá Nhân phản ánh, bao gồm tất cả các khách hàng cá nhân đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công Ty, người lao động của Công Ty, đối tác (tài xế, chủ phương tiện), cổ đông và/hoặc các cá nhân khác có phát sinh quan hệ pháp lý với Công Ty.
1.3. Xử Lý Dữ liệu Cá Nhân: là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ Liệu Cá Nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy Dữ Liệu Cá Nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
1.4. Khi Dữ Liệu Cá Nhân của người liên quan của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân (bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin của người phụ thuộc, vợ/chồng, con cái, cha mẹ, người giám hộ, bạn bè, bên thụ hưởng, người được ủy quyền, đối tác, người liên hệ khẩn cấp hoặc cá nhân khác) được cung cấp cho Công Ty, Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân và người liên quan cam đoan, bảo đảm và chịu trách nhiệm rằng thông tin đã được cung cấp đầy đủ và đã được Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân đồng ý/chấp thuận hợp pháp để được xử lý cho các mục đích được nêu tại Chính sách này. Công Ty không có trách nhiệm phải thẩm định về tính hợp pháp, hợp lệ của sự đồng ý/chấp thuận này.
1.5. Bằng việc đăng ký sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công Ty, tải ứng dụng Xe Ghép VN, giao kết hợp đồng và/hoặc cho phép Công Ty Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân, Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân chấp nhận toàn bộ và không kèm theo bất kỳ điều kiện nào đối với các chính sách được đề cập tại đây và các thay đổi (nếu có) trong từng thời kỳ.
1.6. Chính sách này có thể được Công Ty cập nhật, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế trong từng thời kỳ và được Công Ty đăng tải trên trang thông tin điện tử chính thức của Công Ty (https://xeghepvn.com) và/hoặc trên Ứng dụng Xe Ghép VN. Quý vị nên truy cập và kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất.
1.7. Công Ty cam kết tuân thủ các nguyên tắc sau khi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân:
(i) Công Ty xử lý và bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam; tuân thủ đầy đủ theo các hợp đồng, thỏa thuận, văn kiện khác xác lập với Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân;
(ii) Công Ty thu thập Dữ Liệu Cá Nhân với mục đích cụ thể, rõ ràng, hợp pháp, trong phạm vi các mục đích nêu tại Mục 3 của Chính sách này;
(iii) Công Ty luôn áp dụng và cập nhật các biện pháp kỹ thuật phù hợp nhằm đảm bảo tính an toàn của Dữ Liệu Cá Nhân, bao gồm cả các biện pháp bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép và/hoặc sự phá hủy, mất, thiệt hại cho Dữ Liệu Cá Nhân;
(iv) Công Ty lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân một cách thích hợp và trong phạm vi cần thiết;
(v) Công Ty cam kết tuân thủ các quy định liên quan đến bảo vệ dữ liệu của trẻ em.
2. DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ
Để Công Ty có thể Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân cho các mục đích nêu tại Mục 3 của Chính sách này, Công Ty có thể xử lý loại Dữ Liệu Cá Nhân sau:
2.1. Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản bao gồm:
(i) Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
(ii) Ngày, tháng, năm sinh;
(iii) Giới tính;
(iv) Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, địa chỉ liên hệ;
(v) Quốc tịch;
(vi) Hình ảnh của cá nhân; thông tin có được từ các hệ thống an ninh, kể cả bản ghi lại hình ảnh của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân trên hệ thống máy quay, camera giám sát tại các địa điểm kinh doanh/giao dịch của Công Ty hoặc ghi hình chuyến đi;
(vii) Số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số căn cước công dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân;
(viii) Nghề nghiệp, nơi làm việc;
(ix) Thông tin về tài khoản số của cá nhân;
(x) Thông tin thiết bị (IMEI, địa chỉ IP, ID quảng cáo, loại thiết bị);
(xi) Dữ liệu sử dụng ứng dụng và lịch sử hoạt động trên Ứng dụng/Nền Tảng;
(xii) Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể không thuộc phạm vi Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm.
2.2. Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm bao gồm:
(i) Dữ liệu vị trí chính xác của Khách hàng được xác định qua dịch vụ định vị (GPS);
(ii) Thông tin về tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân;
(iii) Thông tin liên quan đến sức khỏe (nếu được cung cấp trong trường hợp khẩn cấp);
(iv) Dữ Liệu Cá Nhân khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết.
3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Dữ Liệu Cá Nhân có thể được xử lý cho một hoặc nhiều mục đích như sau:
3.1. Đánh giá khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc/và giao kết hợp đồng với Chủ thể Dữ liệu Cá Nhân, bao gồm nhận biết, xác minh thông tin, đánh giá, thẩm định và phê duyệt việc cung cấp dịch vụ.
3.2. Thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng, thỏa thuận và cung cấp dịch vụ vận chuyển (xe ghép, xe tiện chuyến, taxi liên tỉnh), hỗ trợ khách hàng, cập nhật thông tin, chăm sóc, giải quyết khiếu nại, liên hệ thông báo.
3.3. Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Công Ty: cung cấp thông tin hữu ích, cải tiến công nghệ, thống kê, phân tích dữ liệu, nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, cá nhân hóa trải nghiệm, giới thiệu chương trình khuyến mại, ưu đãi.
3.4. Phục vụ hoạt động kinh doanh, vận hành của Công Ty: thực hiện nghĩa vụ báo cáo, tài chính, kế toán, thuế, kiểm toán, tuân thủ.
3.5. Tái cấu trúc, chuyển nhượng dự án/doanh nghiệp: trong trường hợp bán, mua, tái cấu trúc doanh nghiệp, Dữ Liệu Cá Nhân có thể là một phần tài sản được chuyển nhượng phù hợp với quy định pháp luật.
3.6. Tiếp thị: xây dựng chiến dịch tiếp thị, quảng bá sản phẩm, dịch vụ dựa trên sở thích của khách hàng.
3.7. Phòng, chống, ngăn ngừa, điều tra, phát hiện tội phạm và gian lận.
3.8. Bảo vệ trật tự an toàn xã hội, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân, Công Ty và các bên liên quan.
3.9. Tuân thủ quy định của pháp luật, điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên, cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.
3.10. Các mục đích khác nếu được sự đồng ý của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân.
4. CÁCH THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
4.1. Cách thức thu thập
Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập từ:
(i) Các trang thông tin điện tử và Ứng dụng Xe Ghép VN;
(ii) Việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng;
(iii) Các trao đổi, liên lạc với Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân (gặp trực tiếp, điện thoại, chat, email, khảo sát);
(iv) Từ mạng xã hội của Công Ty và/hoặc các mạng xã hội hợp tác;
(v) Từ hình ảnh/tệp do Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân chủ động cung cấp hoặc tải lên;
(vi) Từ các tương tác hoặc công nghệ thu thập dữ liệu tự động: Cookie, thẻ pixel, GPS, SDK và các công nghệ tương tự;
(vii) Từ các nguồn thông tin công khai, công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết, đối tác trong quá trình hợp tác.
4.2. Cách thức lưu trữ
Dữ Liệu Cá Nhân được lưu trữ tại Việt Nam tại hệ thống cơ sở dữ liệu của Công Ty hoặc tại bất cứ đâu mà chúng tôi hoặc các chi nhánh, công ty liên kết, đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ có cơ sở. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định căn cứ vào mục đích sử dụng và phù hợp với quy định pháp luật.
4.3. Cách thức chuyển giao/chia sẻ dữ liệu
Công Ty sẽ không bán Dữ Liệu Cá Nhân cho bất cứ bên nào. Dữ Liệu Cá Nhân được chia sẻ cho:
(i) Công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết của Công Ty;
(ii) Cá nhân/tổ chức tham gia vào quá trình Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân;
(iii) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Nếu bên nhận có trụ sở ngoài lãnh thổ Việt Nam, Công Ty sẽ yêu cầu bên tiếp nhận đảm bảo an toàn, bảo mật theo quy định pháp luật Việt Nam.
4.4. Cách thức phân tích
Dữ Liệu Cá Nhân được phân tích dựa trên quy trình nội bộ của Công Ty, nguyên tắc bảo mật dữ liệu và bảo đảm an toàn thông tin.
4.5. Cách thức mã hóa
Khi cần thiết, Dữ Liệu Cá Nhân được mã hóa theo các tiêu chuẩn mã hóa phù hợp trong quá trình lưu trữ hoặc chuyển giao.
4.6. Cách thức xóa dữ liệu
Khi quan hệ hợp đồng chấm dứt hoặc khi chấm dứt sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân, Công Ty sẽ xóa Dữ Liệu Cá Nhân đang được lưu trữ trừ các trường hợp pháp luật quy định không cho phép xóa hoặc yêu cầu lưu trữ.
5. XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM
5.1. Công Ty sẽ Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em theo nguyên tắc bảo vệ các quyền và vì lợi ích tốt nhất của trẻ em và phù hợp với quy định của pháp luật.
5.2. Công Ty chỉ Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em và cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho trẻ em, nếu cha, mẹ hoặc người giám hộ đồng ý. Với trẻ từ 7 tuổi trở lên, Công Ty chỉ Xử Lý khi có thêm sự đồng ý của trẻ em đó. Bố, mẹ hoặc người giám hộ chịu trách nhiệm xin sự đồng ý của trẻ trước khi cung cấp dữ liệu.
6. HẬU QUẢ, THIỆT HẠI KHÔNG MONG MUỐN CÓ KHẢ NĂNG XẢY RA
6.1. Công Ty sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân. Tuy nhiên, Công Ty không thể cam kết bảo đảm an toàn một cách tuyệt đối trong một số trường hợp như lỗi phần cứng/phần mềm, lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát, hệ thống bị hacker tấn công.
6.2. Công Ty khuyến cáo Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân bảo mật mật khẩu, mã OTP và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ người nào khác.
6.3. Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân cần biết rằng bất kỳ thời điểm nào khi tiết lộ và công khai Dữ Liệu Cá Nhân, dữ liệu đó có thể bị người khác thu thập và sử dụng ngoài tầm kiểm soát.
6.4. Công Ty khuyến cáo bảo quản thiết bị cá nhân và đăng xuất khỏi tài khoản khi không sử dụng.
6.5. Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất, lộ, lọt dữ liệu, Công Ty sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân theo quy định pháp luật.
7. THỜI GIAN BẮT ĐẦU, THỜI GIAN KẾT THÚC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
7.1. Dữ Liệu Cá Nhân được xử lý kể từ thời điểm Công Ty nhận được Dữ Liệu Cá Nhân một cách hợp pháp.
7.2. Dữ Liệu Cá Nhân sẽ được xử lý cho đến khi các mục đích xử lý dữ liệu đã được hoàn thành.
7.3. Công Ty có thể phải lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân ngay cả khi hợp đồng đã chấm dứt để thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
8. TỔ CHỨC, CÁ NHÂN THAM GIA QUÁ TRÌNH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
8.1. Tùy từng trường hợp, Công Ty có thể là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân.
8.2. Công Ty có thể chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân với:
(i) Công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết;
(ii) Tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ và/hoặc hợp tác với Công Ty (đại lý, kiểm toán, luật sư, đối tác thanh toán, cloud, marketing, vận hành);
(iii) Bất kỳ cá nhân, tổ chức nào là bên đại diện, bên được ủy quyền của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân.
8.3. Công Ty có thể phải chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
9. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân có đầy đủ các quyền theo quy định pháp luật: quyền được biết, quyền đồng ý, quyền truy cập, quyền rút lại sự đồng ý, quyền xóa dữ liệu, quyền hạn chế xử lý, quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu, quyền phản đối xử lý dữ liệu, quyền khiếu nại, quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại, quyền tự bảo vệ.
Quý vị có thể thực hiện các quyền này bằng việc gửi yêu cầu qua email hotro@xeghepvn.com hoặc qua chức năng trên Ứng dụng. Công Ty sẽ xử lý yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định và có thể yêu cầu xác minh danh tính.
10. NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
10.1. Tự bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân; thông báo kịp thời cho Công Ty khi phát hiện sai sót, nhầm lẫn hoặc rò rỉ dữ liệu.
10.2. Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác.
10.3. Cung cấp đầy đủ, chính xác Dữ Liệu Cá Nhân khi đồng ý cho phép Xử Lý.
10.4. Thực hiện quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
10.5. Các trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.
11. CÁC QUY ĐỊNH KHÁC
11.1. Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân xác nhận rằng, bằng việc chấp nhận Chính sách này, Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân đã đồng ý để Dữ Liệu Cá Nhân được xử lý bởi Công Ty và các tổ chức, cá nhân tham gia quá trình Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân.
11.2. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Email: hotro@xeghepvn.com
Địa chỉ: Tầng 06, Tòa nhà Icon4, Số 243A Đê La Thành, Phường Láng, TP. Hà Nội, Việt Nam
11.3. Chính sách này được áp dụng từ ngày 07/05/2026.